社会の課題を
システムで解決します

【デジタル技術が社会や自社の競争環境に及ぼす影響】
現代のビジネス環境はデジタル技術の急速な進化により大きく変化しています。特に配達飲食サービス業においては、デジタル技術の活用が事業の成長と競争力の向上に不可欠となっています。オンラインデリバリーサービスを提供する当社も、デジタル技術の影響を理解しております。デジタル技術によるオーダーや配達の最適化、顧客との直接的なコミュニケーションの促進は、効率的なビジネス運営と顧客満足度向上に繋がります。一方で、競合他社のデジタル化による市場の拡大や顧客獲得の難しさといった競争環境の変化も認識しています。

経営ビジョンやビジネスモデルの策定・公表】
当社の経営ビジョンは、「デジタル技術を駆使して、道南エリアにおいて便利で信頼性のあるオンラインデリバリーサービスを提供し、お客様と地域社会に貢献すること」です。お客様の利便性と幸福感を追求し、一方で地域の発展に寄与することを重視しています。ビジネスモデルとしては、地域の一般消費者向けだけでなく、老人ホーム・病院などの施設従業員へのサービス提供を含め、多様な顧客層に対応することを目指しています。

【上記経営ビジョンやビジネスモデルを実現するための戦略】
デジタル技術の活用強化：オーダー受付から配達までの一連のプロセスをデジタル化し、効率化と精度の向上を図ります。スマートフォンアプリやウェブサイトを活用して、お客様との簡単な注文や問い合わせができるようにします。データ分析と顧客理解：収集したデータを分析し、お客様の嗜好やニーズを理解します。これにより、個々の顧客に合わせたサービス提供やキャンペーン展開を行い、顧客ロイヤルティの向上を図ります。地域社会との連携：地域の施設や団体との連携を強化し、地域住民のニーズに応えるためのサービス提供を推進します。また、地域イベントや支援活動への参加を通じて、地域社会への貢献を行います。

【上記戦略を推進するための体制・組織】
当社では、デジタル技術の活用と戦略の推進にCIO（最高情報責任者）を配置します。CIOとして、代表の竹原広佑がデジタル化のリーダーシップを発揮し、最新のテクノロジーの導入やビジネスに活用する戦略を立案します。さらに、デジタル技術を活用したサービス提供に特化した担当部門を設置します。この部門はデータ分析やアプリケーション開発、カスタマーサポートなどを担当し、戦略の実現に向けた具体的な取り組みを行います。以上の経営ビジョン、ビジネスモデル、戦略、体制・組織により当社はデジタル技術を活用したオンラインデリバリーサービスの成長を実現し、地域社会に貢献する優れた企業としてさらなる発展を目指します。